Goiás foi citado como referência nacional no uso de inteligência artificial (IA) na administração pública pelo presidente global do Google Cloud, Thomas Kurian, durante o Google Cloud Summit Brasil 2026, realizado na última quinta-feira (24), em São Paulo. Segundo Kurian, o estado vem incorporando a tecnologia às operações diárias dos servidores e utilizando a IA para otimizar fluxos de trabalho e serviços públicos.
A declaração ocorre em um momento de expansão do uso de inteligência artificial pelo Governo de Goiás. Desenvolvido a partir de uma parceria com o Google, o GO.IA Gemini disponibiliza a tecnologia para até 20 mil servidores públicos, com foco na otimização das atividades cotidianas. O Estado também promove capacitações para o uso de agentes de IA e, em menos de um ano, mais de 2 mil servidores de 40 órgãos estaduais foram treinados. “Goiás está liderando a transformação digital no setor público do Brasil, otimizando os fluxos de trabalho e incorporando IA nas operações diárias dos servidores públicos”, afirmou Kurian durante o evento.
Nos últimos anos, Goiás desenvolveu iniciativas para incorporar a inteligência artificial à administração pública com objetivos como reduzir atividades repetitivas, facilitar a análise de grandes volumes de informações e tornar o atendimento ao cidadão mais simples e ágil. Entre as soluções desenvolvidas está o Argus, utilizado pela Controladoria-Geral do Estado para auxiliar na análise de documentos e em atividades de auditoria. Outro sistema é o Valida-AIdocs, voltado à análise e validação de documentos e fluxos administrativos.
Em uma validação realizada com editais da Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Goiás (Fapeg), a estimativa apresentada aponta potencial para otimizar quase 12 mil horas anuais de trabalho documental. A ferramenta também pode contribuir para ampliar a produtividade e reduzir tarefas repetitivas. O Estado utiliza ainda sistemas de recomendação inteligente para facilitar a localização de serviços disponíveis no Expresso Goiás, ampliando o uso de tecnologia na relação entre governo e cidadão.
Serviços digitais
Outra frente da transformação digital prevê levar serviços públicos diretamente para o WhatsApp. A proposta é permitir que o cidadão consulte, solicite e acompanhe serviços pelo aplicativo, com auxílio de IA para interpretar as demandas e orientar o usuário. Entre os serviços previstos estão a renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), a Carteira de Identidade Nacional simplificada, consultas relacionadas ao licenciamento ambiental e serviços de Ouvidoria.
A inteligência artificial também vem sendo aplicada em áreas finalísticas da administração estadual. Na saúde, Goiás desenvolveu soluções voltadas ao apoio à atenção materno-infantil e ferramentas como a assistente virtual SUSi. Na segurança pública, a plataforma IA Contra o Crime utiliza análise inteligente de imagens e dados para auxiliar as forças policiais. Segundo os dados apresentados pelo Governo de Goiás, a ferramenta contribuiu para a solução de cerca de 3 mil casos.
